消失的17万元茅台酒

来源：法庭内外东莞市中级人民法院

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消费者网购70瓶茅台酒

支付17万货款后却没能拿到货物

商家却表示买家已提货

无奈之下消费者把

商家连同电商平台告上法院

法院判令卖家退还货款并支付利息

对话法官

提问：

通过这个案例，能给到电商经营者以及广大网民哪些建议？

东莞市中级人民法院法官

黄方圆：

在信息网络买卖合同中，无论是商家还是消费者都应当保持谨慎。对于商家而言，既要考虑交易盈利情况，也要兼顾交易安全问题，在发现网络系统存在故障时，应当及时采取措施停止相关交易。对于消费者而言，不仅要理性消费，也要注意获取并保管好重要的交易凭证，便于日后更好地维护自己的合法权益。

东莞律师