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物业服务收费:市场调节价与业主参与决策



依据相关规定,物业服务收费已全面实行市场调节价,这意味着物业服务费的定价权已完全交由业主和市场决定。随着市场变化,物业服务收费标准如有调整,应由业主大会或共同履行业主大会、业主委员会职责的全体业主,与物业服务人进行协商确定。


当决定调整服务价格时,具有重要决定权的因素是业主的参与。调整服务价格,应由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决,而表决的结果,必须同时满足参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意,才能生效。这一规定,充分保障了业主的权益,防止了物业服务费的随意调整。


值得注意的是,物业管理公司未经业主大会等合法程序,不得单方面要求增加物业管理费。物业管理费的收取标准,应以物业管理合同或商品房买卖合同中的约定为准。除因政府调整价格外,开发商和物业管理公司都不得单方提价。任何一方如需调整,必须召开业主大会,征得符合比例的业主同意后方能增加。


如果物业管理公司擅自提高物业管理费的收取标准,业主可以通过要求物价部门进行协调,或者通过仲裁或诉讼程序解决。这是对业主权益的又一有力保障,也是对物业管理公司的行为进行约束和规范。


总的来说,物业服务收费标准的调整,必须经过业主的合法程序和同意,任何一方都不能随意调整。这样的规定,既保护了业主的权益,也规范了物业管理公司的行为,有利于建立一个和谐的社区环境。


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