一、双方自行协商（首选，零成本、最快）

操作方式

1. 线下面谈 / 微信书面沟通，整理合同、转账、催缴证据，列明清晰诉求（欠租金额、付款期限、腾铺时间、违约金减免方案）；

2. 协商一致必须签订书面和解协议，写清：欠款总额、分期付款节点、逾期违约责任、商铺返还时间、押金抵扣方式；

3. 付款建议走对公 / 实名转账，备注 “商铺租金和解款”，留存全部聊天、录音、书面函件。

优点

• 无任何费用，当天即可达成方案；不破坏双方商业关系；条款完全自主协商，可灵活减免违约金。

缺点

东莞实操提示

二、第三方调解（东莞渠道齐全，分免费 / 付费，可做司法确认，具备强制力）

1. 村 / 社区、镇街人民调解委员会（完全免费，基层首选）

• 流程：携带租赁合同、转账记录、身份证到商铺所在地调委会提交调解申请；调解员背对背沟通，出具《人民调解协议书》。

• 关键利好：调解完成后共同去法庭做司法确认，确认后的调解文书和判决书一样，对方不履行可直接申请强制执行，不用再走诉讼立案。

2. 商事专业调解（东莞东易商事调解中心、市商事调解中心，适合大额商铺、企业承租方）东莞市人民...

3. 诉前联调（法院免费调解，立案前分流）

4. 行业 / 商会调解

调解统一优缺点

三、行政部门投诉介入（适合违规转租、无备案、违建商铺、恶意拖欠）

1. 住建 / 房管所（房屋租赁主管部门）

2. 市场监督管理局

3. 街道综治办、城管

局限

四、商事仲裁（合同有仲裁条款才能走，一裁终局，私密性强）

前置硬性条件

东莞流程

1. 准备仲裁申请书、合同、全套证据，向东莞仲裁委立案；

2. 选定商事仲裁员开庭审理；

3. 出具仲裁裁决书，一裁终局，不能上诉，裁决生效后可直接向法院申请强制执行。

对比诉讼核心优势

1. 审理全程保密，不会公开裁判文书，适合品牌商铺、企业承租方；

2. 程序灵活，可书面审理，开庭时间自主协商；

3. 商事仲裁员懂商业租赁实务，对转租、装修残值、占用费裁判更贴合市场。

缺点

五、四种途径完整对比（东莞商铺纠纷快速选择）

六、东莞实操最优处理顺序（推荐流程）

1. 先发书面催缴函，优先双方协商；

2. 协商不成，向商铺所在镇街人民调解委员会申请免费调解，达成协议立刻去法庭做司法确认（低成本拿到强制执行依据）；

3. 企业大额租赁、需要保密，且合同有仲裁条款 → 直接走商事仲裁；

4. 商铺存在违建、无证出租、商户失联 → 同步向住建、市监行政投诉辅助施压；

5. 以上全部无效，再正式向法庭起诉立案。

补充关键法律提示

1. 人民调解协议书必须做司法确认才可以强制执行；仅双方签字的和解协议、调解协议，对方反悔不能直接申请执行；

2. 仲裁和诉讼二选一：合同约定仲裁，则法院不予受理起诉；

3. 所有协商、调解全程留存书面、聊天、录音、EMS 送达证据，为后续维权兜底。