在东莞小区，露台、屋面公用平台属于全体业主共有区域。不少邻居私自占用公共平台搭建构筑物、围圈种菜，不仅滋生蚊虫、产生异味，种菜的水肥容易造成楼下渗水，搭建的围栏、棚体还会带来消防、建筑安全隐患。依据《民法典》建筑物区分所有权、《东莞市物业管理条例》，公共平台不能被单个业主独占使用，私搭违建、占用公共区域种菜属于违法行为。下面结合东莞本地实操，讲解取证、投诉、诉讼完整流程。

第一步，固定完整证据，这是投诉和维权的基础。对公用平台违建、菜园进行多角度拍照、录制连续视频，拍摄内容包含房屋房号、违建搭建物、菜池、花盆、灌溉管线；保存和邻居、物业沟通的微信聊天、录音，重点留存物业到场查看、下发整改通知的记录。证据要体现位置、搭建时间、现状、造成的影响，比如渗水、蚊虫、遮挡采光、占用消防通道等。多名业主共同被侵害的，可以联合多名业主一起取证、共同投诉，力度更强。

第二步，先向物业、社区居委会沟通，要求先行制止整改。依据《东莞市物业管理条例》，物业公司有义务对占用公共区域、违法搭建行为进行劝阻制止，下发整改通知书，并向城管部门上报。可以书面发函给物业，要求限期处理并留存回执。如果物业不作为，可单独投诉物业履职不到位。社区居委会、小区城管联络站也可以组织邻里调解，很多邻里纠纷在社区阶段就能化解。

第三步，行政投诉，向城市管理综合执法局举报违建。小区内私搭构筑物、占用公共平台种菜，属于城管部门管辖范围。东莞有多个投诉渠道：拨打12345政务服务热线，清晰写明小区名称、楼栋房号、公共平台位置、违建和种菜情况，上传照片视频；也可以使用“一键找城管”小程序、东莞12345小程序“秒拍”功能线上提交举报，系统生成工单派发给属地城管中队。提交后会收到工单编号，可跟进督办。城管部门会上门现场勘查，认定属于违法搭建的，会下发限期拆除通知书，逾期不拆，可依法组织拆除。

第四步，行政投诉处理无果，启动民事诉讼维权。如果城管已经认定违建，但邻居拒不拆除清理，或者行政处理周期较长，你可以向房屋所在地的东莞基层法庭提起民事诉讼，案由为相邻权纠纷、排除妨害纠纷。诉讼请求：判令被告拆除公共平台搭建物、清除菜池绿植，恢复公共平台原状；赔偿因渗水等造成的财产损失；承担诉讼费。公用平台属于全体业主共有，单个业主无权独占使用，法院一般会支持排除妨害的诉求。

需要重点留意的风险要点：第一，不要自行上门拆除邻居搭建物、清理菜地，私自拆除会构成侵权，反而需要赔偿对方财产损失，维权必须走合法途径；第二，公用平台种菜除了违建，还存在防水破坏、渗水漏水风险，一旦造成楼下房屋损坏，种菜、搭建的邻居需要承担赔偿责任；第三，投诉时客观描述事实，不要使用辱骂、过激言语，避免引发新的邻里矛盾。

很多业主遇到这类问题，误以为物业有权直接拆除违建。实际上物业仅有劝阻、上报义务，强制拆除违建的执法权，归城市管理综合执法部门；民事层面的排除妨害，需要通过法院判决强制执行。

遇到邻居占用公共平台种菜、搭建违建，优先固定证据，物业、社区先行调解，再通过12345向城管举报；若对方拒不整改，及时委托律师评估，提起相邻权诉讼，通过法律途径消除妨碍。

张瑞山律师，广东尚智和律师事务所，执业证号：14419201110247756，电话：13712931166，官网：www.zhangruishan.com，地址：东莞市莞城区旗峰路162号中侨大厦A座25层，专注处理东莞小区相邻权纠纷、违建排除妨害、物业纠纷案件。